Tailles et mise à taille
Comment indiquer mon tour de poignet pour mettre à taille ma montre à maillons ?
Nous vous informons que chaque montre disposant d'un bracelet à maillons métalliques (hors maille milanaise) peut être mis à taille. Afin de réaliser votre demande de mise à taille, vous disposez directement sur la fiche produit d'un espace vous permettant d'inscrire votre tour de poignet en centimètre.Peu de lecturesComment, pour votre bague, nous indiquer le bon tour de doigt ?
Pour ne pas vous tromper et être certain de la taille qu’il vous faut, nous disposons d’un guide vous permettant de prendre vos mesures. Cliquez sur ce lien https://ocarat.com/content/bagues-et-baguier-a-imprimer pour le découvrir.Peu de lectures
Informations produits
Comment garantissez vous l'authenticité des produits du catalogue Ocarat ?
Ocarat est revendeur officiel des marques de prestige qu’il distribue, contractuellement nous ne distribuons donc que des produits neufs avec les garanties inhérentes à ce type d’accord. Selon les produits achetés pour les montres vous obtiendrez les cartes de Garantie de la marque et/ou la facture Ocarat qui témoignera de votre achat dans un circuit de distribution reconnu par la marque ou de certificat d’authenticité pour les bijoux qui nous engage sur la qualité, la matière et le poids desPeu de lecturesQuel est la différence entre l’or 9K et l’or 18 K ?
Le carat “K” (ou le millième) est une ancienne unité de mesure désignant la proportion d’or pur contenue dans un alliage. Plus la quantité d’or pur est importante dans un bijou, plus le carat est élevé. Or fin, pur : 24 carats ou 1000 millièmes Or 18 carats : 750 millièmes d’or soit 75% d’or pur , d’argent (12,5%) et de cuivre (12,5%). Or 14 carats : 58,5% d’or, soit 585 millièmes Or 9 carats : 37,5% d’or, soit 375 millièmes, le reste de l’alliage étant composé d’argent et de cuiPeu de lecturesJ’ai une question sur une référence produit
Pour toute question sur une de nos référence Ocarat, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client via le formulaire de contact en précisant bien la nature de votre demande ainsi que la référence Ocarat concernée, visible sur la page produit.Peu de lecturesComment entretenir mon bijou ?
Quelques conseils d’usage, pour prendre soins de vos bijoux au quotidien: Retirer vos bijoux avant de faire le ménage, la vaisselle… Retirer vos bijoux avant d’aller à la piscine, à la mer ou même à la douche Retirer vos bijoux avant de dormir Pensez à conserver vos bijoux en écrin, dans une boîte à bijoux ou pochette souple, cela évitera tout impact et rayure. Voici notre sélection de boite à bijoux : https://ocarat.com/recherche?idsearch=1&search=boite+ (https://ocarat.com/rechePeu de lecturesComment entretenir ma montre ?
Montre à Quartz : Dégoupiller la couronne lorsqu'on n'utilise pas la montre pour économiser la pile (le système permet une économie de 70%) Eviter de poser la montre de côté sur la couronne (bouton de réglage de l'heure) Vérifier le mode d'emploi fourni avec votre montre ; certains calibres peuvent souffrir d'un réglage de l'heure en fin de soirée (souvent entre 21h et 4h du matin, du fait du changement de date). Montre automatique : En cas de décalage important de l'heure, une réviPeu de lecturesD’où proviennent les pierres ?
Les pierres de nos fabricants ou de nos propres ateliers sont achetées à des bourses marchandes dédiées à leur distribution dans le monde entier. Selon leurs caractéristiques (diamant, rubis, émeraude etc.. ), elles proviennent de différentes régions du monde. Pour en savoir plus selon le type de pierre et leur origine d’extraction, nous vous invitons à parcourir notre guide sur les pierres précieuses en suivant le lien ci-dessous : https://ocarat.com/guide/pierre-precieuse.html (Peu de lecturese-carte cadeaux Ocarat
La e-carte cadeau Ocarat : Il s’agit d’un moyen de paiement et non d’un bon de réduction, déclinable à différent montant visible sur la fiche du produit ici. Votre code de carte cadeau sera à ajouter lors du passage de votre commande dans votre panier sous le titre : “e-carte cadeau - bon de réduction” La e-carte cadeau OcaPeu de lecturesQuelle est la disponibilité du produit avant de valider mon panier ?
Sur chaque référence Ocarat la disponibilité du produit est affichée en dessous du prix.Peu de lecturesPuis-je faire graver un bijou ?
Nous vous informons que chaque produit pouvant être gravé est accompagné d’un module de gravure directement sur la fiche produit. Pour toute demande particulière nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact.Peu de lectures
Questions fréquentes
Est-ce que Ocarat propose du rachat d’or ?
A ce jour, Ocarat ne propose pas ce type de service.Peu de lecturesQu’est-ce que l’Outlet ? Pourquoi les prix sont-ils si attractifs ?
C’est notre "coin des affaires", il s’agit de produits montres ou bijoux neufs qui sont issus d’anciennes collections de marque à des prix exceptionnels !Peu de lecturesComment trouver notre magasin parisien ?
Pour accéder à notre showroom parisien Ocarat Montres pour vos achats ou retours de produit(s) merci de suivre le lien suivant : MagasinPeu de lecturesFaites-vous des emballages cadeaux ou des mots personnalisés ?
L'emballage cadeau vous est proposé avant le paiement et le montant de celui-ci est de 5 euros. Notre emballage cadeau est un sac en coton recyclé doté de cordons de serrage. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/0/d/9/b0d9d8b545cbe000/imageze0ii9.png =200x226) Plusieurs formats sont disponibles en fonction de la taille d'écrin de votre (vos) produits. Le visuel est amené à être modifié en fonction des saisonnalités. (*Les articles de maroquinerie grands formats ne pourPeu de lecturesQuels sont les délais et conditions de remboursement ?
Dans le cadre d'une demande de remboursement, notre service financier traite les demandes comme suit: Tout paiement effectué par carte bancaire, Paypal et Oney voit leurs demandes traitées sous 48 heures ouvrées. Une fois votre demande de remboursement traitée par le service financier, vous recevrez une confirmation par mail avec la description des temps de transfert selon l'organisme bancaire que vous aviez sélectionné le jour de votre passage de commande. Délais indicatifs généralementPeu de lecturesJe viens de recevoir ma commande mais je constate une différence de prix sur un autre site ?
Vous avez trouvé moins cher ailleurs et vous souhaitez faire une demande de différence de prix afin de commander sur notre site. Vous trouverez sur chaque fiche produit en dessous de “ajouter au panier” un lien nommé "différence remboursée" vous permettant de faire votre demande. Une fenêtre s’ouvrira avec des informations à renseigner. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/webPeu de lecturesPourquoi choisir Ocarat ?
Créée en 2010 à Paris, la bijouterie en ligne Ocarat est l'e-boutique des amoureux des bijoux, de la joaillerie et de l'horlogerie. Avec plus de 30 000 bijoux et montres référencés, nous vous proposons le plus large catalogue disponible sur internet afin que vous trouviez le bijou que vous recherchez. Nous vous proposons également des conditions avantageuses pour simplifier vos achats : La livraison offerte en France métropolitaine et Belgique ePeu de lectures