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# Que faire s’il y a une erreur sur la ou les gravures demandées ?

Vous constatez une erreur de gravure sur votre bijoux, nous vous invitons dans un premier temps à vérifier votre saisie au moment du passage de votre commande.
Pour cela :
* Connectez-vous sur votre compte client
* Cliquez sur “[**Mes commandes**](https://ocarat.com/historique-commandes)”
* Sélectionnez la commande correspondante
* Cliquez sur détail 
Dans un second temps nous vous invitons à nous en faire part depuis le chat en ligne sur notre site. 
Afin de traiter au mieux votre réclamation, merci d’y joindre votre numéro de commande et une ou plusieurs photos claires.