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# Je n’ai pas reçu de confirmation pour ma commande, que faire ?

Si vous n’avez pas reçu de mail confirmant votre commande, nous vous invitons dans un premier temps à consulter vos courriers indésirables et à vérifier l’adresse e-mail saisie lors de votre inscription.
Si malgré ces vérifications l’e-mail de confirmation reste introuvable, vous pouvez demander à joindre à conseiller depuis le chat en ligne.